,,,,,,,,,,,,,,Montevideo, 12 de agosto de 2022
  ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,Circular N° 1/22
LICITACIÓN ABREVIADA J103209

Objeto: ADQUISICIÓN DE SERVICIOS ASOCIADOS A PLATAFORMAS DE DATA CENTER
DE ACUERDO A LAS ESPECIFICACIONES DEL PRESENTE DOCUMENTO.


Apertura: 19 de agosto de 2022 Hora 12:00


                      ACLARACIÓN PRIMERA

Esta Administración ha resuelto emitir de oficio la siguiente
aclaración:

    • Se prorroga el acto de apertura de ofertas quedando fijado para el
día:

                05 de setiembre de 2022 – Hora 11:00
           Sala de Licitaciones, nivel 2 – Paraguay 2097

                                          ******************************
**********
Asimismo, ante consultas efectuadas por potencial oferente esta
Administración ha resuelto, emitir  la siguiente aclaración:

Pregunta 1: Tienen un promedio de tickets mensuales de soporte de
Cloudblue, con su nivel de urgencia?
Respuesta 1: Se estima en promedio 6 incidentes mensuales, un 10%
urgencia ALTA, 74% MEDIA, 16% BAJA. La cantidad puede variar durante la
ejecución del contrato.


Pregunta 2: Tienen un promedio de tickets mensuales de soporte de
Virtuozzo, con su nivel de urgencia?
Respuesta 2: Se estima en promedio 12 incidentes mensuales, un 10%
urgencia ALTA, 74% MEDIA, 16% BAJA. La cantidad puede variar durante la
ejecución del contrato.

Pregunta 3: Tienen promedio de tickets mensuales en el horario fuera de
oficina?
Respuesta 3: Se estima que el 80% a 90% son dentro del horario de
oficina. La cantidad puede variar durante la ejecución del contrato.



                                   Cra. Cristina Soneira
                                      Gerente de Área
                                  Gestión de Contrataciones